Política de Devoluciones y Reembolsos
Última actualización: Abril 2026
La presente política establece las condiciones bajo las cuales Centro Especializado de Ingeniería y Tecnología S.A.C., operando como Escuela Capitalis, gestiona las solicitudes de devolución y reembolso.
1. Cursos Asincrónicos (Grabados)
a) El alumno puede solicitar el reembolso completo dentro de los 7 días calendario posteriores a la compra, siempre que no haya accedido a más del 20% del contenido del curso.
b) Si el alumno ya accedió a más del 20% del contenido, no procederá el reembolso, pero se ofrecerá un crédito equivalente para aplicar en otro curso de igual o menor valor.
2. Cursos en Vivo
a) Se puede solicitar el reembolso completo hasta 48 horas antes del inicio de la primera sesión.
b) Una vez iniciado el curso, no procede el reembolso. Sin embargo, el alumno tendrá acceso a las grabaciones de todas las sesiones.
c) Si el curso en vivo es cancelado o reprogramado por parte de Escuela Capitalis, el alumno podrá elegir entre un reembolso completo o la inscripción en la nueva fecha.
3. Procedimiento de Solicitud
Para solicitar un reembolso, el alumno debe enviar un correo a coordinacion@capitalis.pe o escribir por WhatsApp al 927 419 638, indicando:
Nombre completo, curso adquirido, fecha de compra, motivo de la solicitud, número de comprobante de pago.
4. Plazo de Procesamiento
Las solicitudes de reembolso serán evaluadas en un plazo máximo de 5 días hábiles. De ser aprobada, el reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo de 10 a 15 días hábiles dependiendo de la entidad bancaria.
5. Excepciones
No proceden reembolsos en los siguientes casos: cuando el alumno ya completó más del 50% del curso, cuando el certificado ya fue emitido, cuando la solicitud se realiza fuera de los plazos establecidos.
6. Contacto
Email: coordinacion@capitalis.pe
WhatsApp: 927 419 638
Dirección: Horacio Zevallos Grupo K mz A lt 14 – Ate – Lima